Politique d'expédition et de remboursement

1. Lieux de livraison : Nous sommes fiers de servir les détaillants dans 26 pays d’Europe.

L'Autriche Belgique Bulgarie Croatie Tchéquie Danemark Estonie Finlande France Allemagne Grèce Hongrie Irlande

Italie Lettonie Lituanie Luxembourg Pays-Bas Pologne le Portugal Roumanie Slovaquie Slovénie Espagne Suède

2. Origine de l'expédition : Toutes les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt aux Pays-Bas.
3. Délai de livraison : Notre délai de livraison standard est de 5 à 7 jours ouvrables. Veuillez noter que ce délai est indicatif et peut varier en fonction du lieu et de facteurs externes.
4. Traitement des commandes : Les commandes sont traitées pendant les heures normales de bureau. Si vous passez une commande pendant un jour férié ou un week-end, elle sera traitée le jour ouvrable suivant.

 

La gestion des commandes

1. Valeur minimale de commande initiale : 200 €
2. Commandes groupées : Pour les commandes groupées, veuillez contacter notre équipe commerciale pour garantir le meilleur service et une livraison rapide.
3. Suivi de commande : Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera fourni pour votre commodité.

Retours et échanges

1. Politique de retour : Nous nous efforçons de garantir la plus haute qualité de nos produits. Toutefois, si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez contacter notre service client pour obtenir de l'aide.
2. Processus de retour : Pour initier un retour, veuillez contacter votre agent commercial. Nous vous guiderons tout au long du processus et vous fournirons les informations nécessaires sur la manière de renvoyer les articles.
3. Conditions de retour : Les articles doivent être retournés dans leur état et emballage d'origine. Veuillez noter que certains articles peuvent ne pas être éligibles au retour, en fonction de leur nature.
4. Remboursements : Dès réception et inspection des articles retournés, les remboursements seront traités en conséquence.